علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا چیست؟

علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا می‌تواند به عوامل مختلفی برگردد؛ این عوامل از مشکلات ساده‌ای مثل فشار پایین آب و گرفتگی فیلتر ورودی شروع می‌شوند و تا خرابی‌های تخصصی‌تر مانند شیر برقی، هیدروستات یا برد الکترونیکی ادامه پیدا می‌کنند. در بسیاری از موارد می‌توانید با بررسی شیر آب ورودی، تمیز کردن فیلتر پشت دستگاه و شستن جاپودری، مشکل را در منزل برطرف کنید. اما اگر کد ارور IE یا E9 روی نمایشگر ظاهر شد، یا پس از این بررسی‌ها همچنان آبگیری انجام نشد، بهتر است با مرکز تعمیر اسنوا در مشهد تماس بگیرید تا قطعات داخلی دستگاه را به‌درستی ارزیابی نماید.

ماشین لباسشویی اسنوا چطور آبگیری می‌کند؟

پیش از پرداختن به دلایل خرابی، لازم است با نحوه کار سیستم آبگیری آشنا شوید. این آشنایی کمک می‌کند تا علت اصلی مشکل را دقیق‌تر تشخیص دهید. مراحل آبگیری در ماشین لباسشویی اسنوا به این ترتیب می‌باشد.

• برد الکترونیکی ابتدا بررسی می‌کند که درب دستگاه کاملاً بسته و قفل شده باشد.

• بر اساس برنامه شستشوی انتخاب شده، برد میزان آب مورد نیاز را تعیین می‌کند.

• برد الکترونیکی فرمان باز شدن شیر برقی را ارسال می‌کند.

• آب از طریق شلنگ ورودی وارد دستگاه می‌شود و از فیلتر عبور می‌کند.

• آب وارد جاپودری شده و به همراه مواد شوینده به داخل دیگ می‌رود.

• هیدروستات (سنسور سطح آب) میزان آب را اندازه‌گیری می‌کند و به برد گزارش می‌دهد.

• با رسیدن آب به سطح تعیین شده، برد الکترونیکی شیر برقی را می‌بندد و آبگیری متوقف می‌شود.

• با درک این مراحل می‌توان فهمید که تعمیر ماشین لباسشویی، صرف‌نظر از برند آن، نیازمند دانش فنی دقیق است؛ به همین دلیل مراکز تخصصی مانند نمایندگی تعمیرات بوش در مشهد برای عیب‌یابی صحیح قطعاتی مثل هیدروستات و شیر برقی، از متخصصان آموزش‌دیده بهره می‌گیرند.

دلایل آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا

عدم آبگیری ماشین لباسشویی اسنوا می‌تواند ناشی از عوامل فنی متعددی باشد که شناخت آن‌ها برای عیب‌یابی دقیق و رفع مشکل دستگاه ضروری است. برخی از این دلایل، در منزل ساده و قابل حل هستند، اما برخی دیگر نیاز به بررسی تخصصی دارند؛ تجربه‌ای که کاربران سایر لوازم خانگی، از جمله مراجعه‌کنندگان به نمایندگی تعمیرات فیلیپس در مشهد، به خوبی با آن آشنا هستند.

1. فشار پایین آب یا قطعی آب

رایج‌ترین دلیلی که باعث می‌شود آب داخل ماشین لباسشویی نرود، فشار ناکافی آب ساختمان است. این مشکل به خصوص در ساعات اوج مصرف و در آپارتمان‌های بلند بیشتر به‌وجود می‌آید. اگر فشار آب به حد کافی نرسد، دستگاه نمی‌تواند آبگیری را شروع کند. نحوه بررسی فشار پایین آب به شرح زیر می‌باشد.

• در ساعات صبح یا شب (خارج از اوج مصرف) دستگاه را امتحان کنید.
• شیر آب ورودی به لباسشویی را بررسی کنید و مطمئن شوید کاملاً باز است.
• شیر اصلی آب ساختمان را نیز کنترل کنید.
• اگر فشار آب به طور مداوم پایین است، نصب پمپ تقویتی می‌تواند مشکل را برطرف کند.

2. گرفتگی فیلتر ورودی آب

فیلتر ورودی در پشت دستگاه، جلوی ورود ذرات و رسوبات به داخل ماشین لباسشویی را می‌گیرد. با گذشت زمان، این فیلتر مسدود می‌شود و یک علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا و سایر برندها همین مسدود شدن فیلتر است. این مشکل در دستگاه‌های قدیمی‌تر رایج‌تر می‌باشد. مراحل تمیز کردن فیلتر ورودی شامل موارد زیر می‌گردد.

• ابتدا دستگاه را از پریز برق بکشید.

• شلنگ ورودی آب را از پشت دستگاه جدا کنید.

• فیلتر توری کوچک را از محل اتصال خارج کنید.

• فیلتر را زیر آب جاری شسته و با مسواک تمیز کنید.

• در صورت تشکیل رسوب سنگین، فیلتر را در محلول آب و سرکه بگذارید.

• پس از تمیز شدن، فیلتر را سر جایش نصب کنید.

• پیشنهاد می‌شود فیلتر ورودی را هر شش ماه یک‌بار تمیز کنید تا از گرفتگی آن جلوگیری شود.

3. مسدود یا آسیب‌دیده بودن شلنگ ورودی آب

شلنگ ورودی آب از شیر ساختمان به دستگاه متصل است و اگر تا بخورد، پیچ بخورد یا رسوب بگیرد، جریان آب کاهش پیدا می‌کند. همچنین پارگی یا ترک‌خوردگی شلنگ باعث نشت آب در مسیر می‌شود و آب به مقدار کافی به داخل دستگاه نمی‌رسد. نحوه بررسی شلنگ ورودی به شرح زیر می‌باشد.

• شلنگ را از پشت دستگاه به دقت بررسی کنید؛ پیچ‌خوردگی یا له‌شدگی احتمالی را برطرف نمایید.
• شلنگ را از هر دو طرف جدا کرده و از داخل آن هوا بدمید تا از باز بودن مسیر مطمئن شوید.
• در صورت مشاهده ترک، پارگی یا رسوب داخلی، شلنگ را تعویض کنید.
• شلنگ جدید باید از جنس مناسب و استاندارد تهیه شود.

4. خرابی شیر برقی

شیر برقی (سولنوئید ولو) قطعه‌ای است که با دریافت فرمان از برد الکترونیکی، مسیر ورود آب را می‌گشاید یا می‌بندد. این قطعه یکی از اصلی‌ترین دلایل نرفتن آب به داخل لباسشویی محسوب می‌شود. شیر برقی اسنوا را می‌توان به‌صورت دوقلو، سه‌قلو یا چهار قلو ساخت، اما وظیفه همه آن‌ها کنترل جریان آب را در بر می‌گیرد. وقتی سوال چرا لباسشویی آبگیری نمیکند را از یک متخصص می‌پرسید، یکی از اولین قطعاتی که بررسی می‌نماید همین شیر برقی به شمار می‌رود. خرابی این قطعه معمولاً با صدای «کلیک» که در ابتدای آبگیری باید به گوش برسد، مشخص می‌گردد. علائم خرابی شیر برقی به شرح زیر در ادامه می‌آید.

• در ابتدای آبگیری هیچ صدایی از پشت دستگاه شنیده نمی‌شود.
• آب اصلاً وارد دستگاه نمی‌شود.
• تنها یک مسیر آب (مثلاً آب گرم یا سرد) دچار مشکل شده است.
• بررسی و تعویض شیر برقی باید توسط تعمیرکار انجام شود.

5. اشکال در هیدروستات (سنسور سطح آب)

هیدروستات قطعه‌ای حساس است که میزان آب داخل دیگ لباسشویی را اندازه‌گیری می‌کند و اطلاعات را به برد الکترونیکی منتقل می‌نماید. اگر این سنسور به اشتباه وضعیت پر بودن دیگ را گزارش دهد، برد فرمان توقف آبگیری را صادر می‌کند و آب وارد نمی‌شود. هیدروستات معمولاً از طریق یک شلنگ باریک به کف دیگ متصل می‌باشد. جمع‌شدن رسوب در این شلنگ یا خرابی خود سنسور می‌تواند باعث تشخیص نادرست سطح آب شود. علائم مشکل هیدروستات موارد زیر را در بر می‌گیرد.

• دستگاه آبگیری را بلافاصله قطع می‌کند، بدون اینکه آب کافی وارد شده باشد.
• دستگاه اصلاً آبگیری نمی‌کند یا آبگیری را زودتر از حد معمول متوقف می‌کند.
• بررسی و تعویض هیدروستات نیاز به مهارت تخصصی دارد.

6. خرابی قفل درب یا میکروسوئیچ

تمام برنامه‌های شستشو در ماشین لباسشویی اسنوا طوری طراحی شده‌اند که بدون بسته و قفل بودن کامل درب، آبگیری شروع نمی‌شود. میکروسوئیچ‌های روی درب، وضعیت بسته یا باز بودن آن را به برد گزارش می‌دهند.

اگر قفل درب آسیب ببیند یا میکروسوئیچ‌ها خراب شوند، حتی با بسته بودن واقعی درب، دستگاه تصور می‌کند درب باز است و از آبگیری خودداری می‌نماید. نحوه بررسی قفل درب و میکروسوئیچ به شرح زیر می‌باشد.

• درب را با فشار کامل ببندید و صدای «کلیک» قفل شدن را گوش دهید.
• بررسی کنید که گیره یا زبانه قفل درب آسیب فیزیکی ندیده باشد.
• اگر درب ظاهراً درست بسته می‌شود اما دستگاه شروع نمی‌کند، احتمالاً میکروسوئیچ خراب است.
• تعویض میکروسوئیچ باید توسط تعمیرکار انجام شود.

7. گرفتگی جاپودری

جاپودری (مخزن پودر) در مسیر ورود آب به دیگ قرار دارد. اگر رسوب زیادی در سوراخ‌های ریز سقف جاپودری جمع شود، مسیر عبور آب مسدود می‌گردد. این مشکل ساده را بسیاری از افراد نادیده می‌گیرند، اما می‌تواند دقیقاً همان دلیلی باشد که آب وارد لباسشویی نمی‌شود. مراحل تمیز کردن جاپودری به شرح زیر است.

• جاپودری را از جایش بیرون بکشید.
• سوراخ‌های ریز سقف محفظه جاپودری را با آب گرم و مسواک تمیز کنید.
• خود مخزن را زیر آب جاری شسته و رسوبات انباشته را پاک کنید.
• در صورت شکستگی یا ترک‌خوردگی، جاپودری را تعویض کنید.

8. خرابی برد الکترونیکی

برد الکترونیکی مغز ماشین لباسشویی اسنوا است و تمام فرمان‌ها را به قطعات مختلف ارسال می‌کند. اگر برد دچار مشکل گردد، فرمان باز شدن شیر برقی صادر نمی‌شود و علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا می‌تواند دقیقاً همین باشد. نوسانات برق، رطوبت زیاد یا خرابی تدریجی قطعات الکترونیکی می‌توانند برد را از کار بیندازند. گاهی ارورهای مشخصی روی نمایشگر ظاهر می‌شوند که نشان‌دهنده خرابی برد هستند. بررسی و تعمیر برد الکترونیکی پیچیده‌ترین کار در تعمیر لباسشویی می‌باشد و باید حتماً توسط تعمیرکار متخصص انجام شود. اقدام خودسرانه می‌تواند خسارت بیشتری ایجاد نماید.

9. مشکل در سیم‌کشی داخلی

گاهی مشکل در قطعات اصلی نیست، بلکه در سیم‌های رابط بین هیدروستات، برد الکترونیکی و شیر برقی است. قطع شدن یا سوختن این سیم‌ها ارتباط بین قطعات را قطع کرده و آبگیری صورت نمی‌گیرد. این مشکل نیز به بررسی تخصصی نیاز دارد.

10. خرابی پمپ آب

در برخی از مدل‌های اسنوا، پمپ آب نقش مستقیمی در هدایت آب به قسمت‌های مختلف دستگاه دارد. مسدود شدن یا خرابی پمپ می‌تواند یک علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا باشد. خرابی مکانیکی پمپ (مثل آسیب بلبرینگ‌ها)، گرفتگی آن با رسوب یا خرابی الکتریکی، از جمله مشکلات رایج پمپ آب هستند.

مراحل عیب‌یابی آبگیری نکردن لباسشویی اسنوا

قبل از تماس با تعمیرکار، این مراحل ساده را به ترتیب انجام دهید.

• مطمئن شوید آب ساختمان قطع نیست و شیر آب ورودی کاملاً باز است.
• درب دستگاه را کاملاً ببندید و مطمئن شوید صدای قفل شدن آن را می‌شنوید.
• فیلتر ورودی پشت دستگاه را بررسی و در صورت لزوم تمیز کنید.
• شلنگ ورودی آب را بررسی کنید؛ مطمئن شوید پیچ نخورده یا له نشده باشد.
• جاپودری را بیرون بکشید و آن را بشویید.
• دستگاه را یک بار کاملاً خاموش کرده، چند دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
• اگر مشکل رفع نشد، با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید.

کدهای ارور ماشین لباسشویی اسنوا مربوط به آبگیری

ماشین لباسشویی اسنوا دارای سیستم خودشناسی خطا است که با نمایش کدهای ارور، مشکل را اعلام می‌کند. اگر با آبگیری نکردن ماشین لباسشویی مواجه شدید، کد ارور نمایش داده شده روی صفحه نمایش را بررسی کنید.

نکاتی برای جلوگیری از آبگیری نکردن لباسشویی اسنوا در آینده

یک متخصص با تجربه همیشه تاکید می‌کند که نگهداری منظم از ماشین لباسشویی، بهترین روش برای جلوگیری از مشکلاتی مانند آبگیری نکردن لباسشویی است. این نکات ساده را رعایت کنید.

• هر شش ماه یک‌بار فیلتر ورودی آب را تمیز کنید.
• پس از هر بار شستشو، جاپودری را تمیز کنید تا رسوب جمع نشود.
• شلنگ ورودی را از نظر پیچ‌خوردگی و آسیب دیدگی بررسی کنید.
• از پاک‌کننده ماشین لباسشویی هر ماه یک‌بار برای جرم‌زدایی داخلی استفاده کنید.
• در صورت بروز هر صدای غیرعادی یا پیام خطا، بلافاصله دستگاه را بررسی کنید.
• از نوسانات برق با استفاده از محافظ برق مناسب جلوگیری کنید تا برد الکترونیکی آسیب نبیند.

چه زمانی باید با تعمیرکار تماس گرفت؟

برخی از مشکلات آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا را می‌توان در منزل حل کرد، اما در موارد زیر حتماً با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید.

• فیلتر تمیز، شلنگ سالم، جاپودری تمیز، اما همچنان آبگیری نمی‌کند.
• روی نمایشگر کد ارور IE یا E9 نمایش داده می‌شود.
• صدای کلیک شیر برقی در ابتدای آبگیری شنیده نمی‌شود.
• دستگاه به جای آب، صدای ارتعاش یا وزوز تولید می‌کند.
• درب کاملاً بسته است اما دستگاه آن را باز تشخیص می‌دهد.
• آبگیری در برخی برنامه‌ها انجام می‌شود اما در برنامه‌های دیگر نه (نشانه مشکل برد).

بررسی تخصصی شیر برقی، هیدروستات، میکروسوئیچ درب و برد الکترونیکی باید توسط افراد باتجربه انجام شود تا از بروز خسارت‌های بیشتر جلوگیری شود.

سخن پایانی؛ علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا

علت آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا می‌تواند ساده یا پیچیده باشد. ابتدا فشار آب ورودی و باز بودن کامل شیر آب را بررسی کنید. فیلتر پشت دستگاه را هر شش ماه تمیز نمایید تا گرفتگی ایجاد نشود. شلنگ ورودی را از نظر پیچ‌خوردگی یا آسیب‌دیدگی کنترل و جاپودری را بشویید. اگر این موارد مشکلی نداشتند، احتمال خرابی شیر برقی، هیدروستات، قفل درب یا برد الکترونیکی وجود دارد که تعمیر آن‌ها نیاز به متخصص دارد. ظاهر شدن کد ارور IE یا E9 روی نمایشگر نیز نشانه‌ای جدی برای تماس فوری با تعمیرکاران مراکز معتبر مثل شهر خدمات فنی می‌باشد.

سوالات متداول؛ آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا

ماشین لباسشویی اسنوا آبگیری نمی‌کند؛ اولین کاری که باید انجام دهم چیست؟

اول شیر آب ورودی را بررسی کنید و مطمئن شوید باز است. سپس فشار آب را آزمایش نمایید و درب دستگاه را یک بار دیگر با فشار کامل ببندید. اگر مشکل برطرف نشد، فیلتر ورودی و جاپودری را تمیز فرمایید.

آیا قطع مکرر برق می‌تواند به مرور باعث آبگیری نکردن ماشین لباسشویی اسنوا شود؟

بله، قطع و وصل مکرر برق یا نوسانات ولتاژ می‌تواند به برد الکترونیکی آسیب تدریجی برساند و عملکرد آن را مختل نماید. استفاده از یک محافظ برق مناسب با توان کافی، از این آسیب‌ها جلوگیری می‌کند و عمر برد الکترونیکی دستگاه را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد.

ماشین لباسشویی اسنوا در برنامه سریع آبگیری می‌کند اما در برنامه‌های دیگر آبگیری نمی‌کند؛ علت چیست؟

این مشکل معمولاً نشانه‌ای از خرابی جزئی در برد الکترونیکی یا اشکال در یکی از رله‌های کنترل شیر برقی است. چون برنامه‌های مختلف از مسیرهای متفاوتی برای دریافت آب استفاده می‌کنند، خرابی در یک مسیر خاص می‌تواند فقط برخی برنامه‌ها را تحت تاثیر قرار دهد.

چقدر طول می‌کشد تا تعمیرکار مشکل آبگیری را برطرف کند؟

اگر مشکل از فیلتر، شلنگ یا جاپودری باشد، تعمیر در همان روز و در کمتر از یک ساعت انجام می‌شود. اما اگر شیر برقی یا برد الکترونیکی نیاز به تعویض داشته باشند، ممکن است تامین قطعه چند روز زمان ببرد.